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欺詐消費者的處罰

本辦法所稱欺詐消費者行為,是指經營者在提供商品(以下所稱商品包括服務)或者服務中,采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,使消費者的合法權益受到損害的行為。

目錄

  • 1保護消費者權益的途徑

     內容摘要:作為中國公民的一員,我們時時刻刻都要學會保護自己,消費是日常生活中必不可少的一項活動,那么消費者權益更是需要受到保護。本文通過寫在消費者權益受到保護的同時,消費者應當具有自我保護意識、權利意識、文明消費意識、消費者群體保護意識。從而反映出了在消費者受到欺詐時采取必要方式保護自己的權益的必要性。

      關鍵詞:消費者權益,欺詐,保護

      消費者權益,是指消費者依法享有的權利及行使該權利、該權利受到保護時而給消費者帶來的應有的利益。由于依法享有、依法保護帶來的利益,所以權益必須是正當的合法的,也是必須要受到保護的。

      市場經濟反映了商品的自由交換,市場經濟的秩序要靠法制來維持,完全放任和完全自由是不可能的,必須在一定的條件下開展競爭。在充分保護消費者權益的基礎上,不會有正當的經濟競爭和市場秩序。因此,很難想象在一個到處欺騙消費者,生產者不顧消費者而只求贏利的市場經濟的環境中,其秩序能夠正常。消費者權益得到切實有效的保護,市場經濟秩序才能建立起來。

      “以誠信為本”是消費者對經營者最基本的要求,隨著現代商業競爭的日益激烈,大多數商品經營者都能夠做到誠信經營,但是也有極個別的商家卻以種種手段對消費者進行欺詐,如果消費者遭遇欺詐,那么應當怎樣維權呢

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  • 2消費者怎樣要求人身損害賠償

    消費者購買商品或接受服務時,因商家不合格產品或劣質服務而造成人身傷害,輕則皮肉之苦,重則殘疾終身以至死亡,消費者可以要求提供不合格產品或劣質服務的經營者予以賠償。其根據是我國《民法通則》第119條《產品質量法》第32條,《消費者權益保護法》第41條、第42條,消費者可以請求的具體賠償范圍是:

      1、一般傷害賠償:①醫療費,即受害人受傷后為恢復健康接受治療所發生的費用,包括醫藥費、交通費、營養費、住院費等。②護理費,即受害人在醫院遵醫囑由專人對受害人進行護理所發生的費用。③誤工費,即受害人因受傷不能參加勞動而損失的收入,如職工工資、獎金,農民個體工商戶等的勞動收入。沒有工資收入的個體工商戶、農工的誤工收入應以他們未受傷害的平均收入或當地同行業的平均收入為難。誤工的工日應以醫生開具的休假證明為準。

      2、致人殘疾的,除應賠償醫療費、護理費、誤工費外,還應賠償:①生活補助費,根據受害人的殘疾程度,以及殘疾后可能減少收入情況確定費用的標準;②殘疾人生活自助用具費,如假肢、輪椅等;③生前撫養人、贍養人的生活費;④殘疾賠償金。

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      3、致人死亡的,還應當支付下列費用:①喪葬費,以當地一般喪葬所支費用的標準確定;②生前扶養人的生活費;包括喪失勞動能力或者從事有酬工作的(外)祖父母、父母,不滿16歲的子女(含養子女、繼子女、非婚

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  • 3消費者網上交易維權及風險防范

    網上交易因其足不出門所帶來的低成本、方便、快捷,從其誕生起就注定會受到廣大消費者的歡迎。然而,由于我國現階段經營者、交易方誠信的缺乏,網上交易陷阱的泛濫,必然會使消費者對網上交易產生不同程度的抗拒和抵觸,這將極不利于電子商務的發展。正如一位消費者所講:賣家收到錢就象幽魂一樣消失了,想到自己在網上購買商品的那幾百多塊錢還是借來的我就覺得心酸,我剛開始我的交易就遭受這樣的挫折,真不知道以后還能相信誰?

      遭遇網上交易陷阱,應如何維護自己的權益?

      消費者可以通過如下途徑和內容來維護自己的合法權益:

      (一)與賣方進行協商、交涉。根據交易時對方提供的聯系電話、方式或者交易平臺提供的聯系資料與賣方進行交涉。有時候,一定的壓力會迫使賣方履行其義務。

      (二)請求消費者協會調解。其中,從2004年12月起,北京上海香港澳門4地保護消費者權益委員會(消費者協會)開通了消費投訴“直通車”,消費者在4地任何一個地區購買商品或接受服務受到權益侵害時

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  • 4欺詐消費者行為處罰辦法

    《欺詐消費者行為處罰辦法》已經國家工商行政管理局局務會議審議通過,現予發布,自1996年3月15日起施行。

      國家工商行政管理局局長王*孚

      一九九六年三月十五日

      欺詐消費者行為處罰辦法

      第一條 為制止經營者提供商品或者服務中的欺詐消費者行為,保護消費者的合法權益,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定,制定本辦法。

      第二條 本辦法所稱欺詐消費者行為,是指經營者在提供商品(以下所稱商品包括服務)或者服務中,采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,使消費者的合法權益受到損害的行為。

      第三條 經營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為:

      (一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;

      (二)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;

      (三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

      (四)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

      (五)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

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最近更新:2019-11-03
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